Multipont

GYIK

Ki igényelhet Multipont kártyát? Multipont kártyát a 18 év feletti magánszemélyek igényelhetnek, OTP Lakossági Folyószámlájához vagy bármely Lakossági Számlacsomaghoz.

Miért pont Multipont kártyám legyen? Mert egy kártyában két funkció (pontgyűjtő és fizetési) testesül meg. A Multipont kártyákkal ugyanúgy vehet fel készpénzt, illetve vásárolhat, mint más bankkártyákkal, de a vásárlásaival automatikusan ajándék pontokat is gyűjt.

Van lehetőség pontgyűjtésre kártya nélkül is? A Multipont Program pontjait csak a Multipont kártyával rendelkezők tudják gyűjteni. A pontgyűjtéshez, illetve a pontok beváltásához a kártya használata is szükséges. A kártyával történő vásárlások után automatikusan ajándék pontokat írunk jóvá a számláján.

Hogyan és mire válthatom be az összegyűlt pontjaimat? A pontbeváltó partnereknél több mint 100000 termék közül választhat. A pontbeváltó partnerekről a pontbeváltás menüpontban tájékozódhat.

Hogyan igényelhetők a kártyák? A kártyák legegyszerűbben online igényelhetők, de az OTP Bank fiókjaiban a "Multipont Bankkártya Szerződés" című nyomtatvány kitöltésével is hozzájuthat. A kártyaigénylésről itt talál információt.

Már van OTP Bankkártyám. Szükséges-e mindenképpen ezt a kártyát igényelnem, vagy azon is gyűjthetek pontokat? Pontok gyűjtése csak a Multipont kártyákkal lehetséges. Multipont kártya kiváltható egyéb OTP Bankkártyák mellé is.

Mi történik a már meglevő OTP Bankkártyámmal? Amennyiben Ön már rendelkezik OTP Bankkártyával, akkor meglevő kártyája mellé, ugyanazon OTP Lakossági Folyószámlájához vagy bármely Lakossági Számlacsomagjához is igényelhet Multipont betéti kártyát, de akár le is cserélheti azt. A Multipont betéti kártya egy Maestro kártya, amelyet ugyanúgy használhat, mint minden más OTP Bankkártyát, és ugyanazon szolgáltatásokat veheti hozzá igénybe. A Multipont kártya ugyanakkor nem választható az adott számlacsomaghoz ingyenes főkártyaként.

A programba való belépés feltétele, hogy minden partnernek ügyfele legyek? Nem, a Multipont Programhoz bárki csatlakozhat, alapfeltétel azonban, hogy rendelkezzen Multipont kártyával.

Egy számlához hány kártya tartozhat? Egy lakossági folyószámlának vagy számlacsomagnak több tulajdonosa is lehet, mindegyikük igényelhet egy-egy Multipont kártyát.

Összevonhatók-e a családtagjaim által gyűjtött pontok a sajátjaimmal? Igen, amennyiben a Multipont kártyák egy számlához tartoznak, akkor az ezekkel gyűjtött pontok összevonhatók.

Honnan tudhatom meg, hogy éppen mennyi pontom van?

• a Multipont weboldal Pontegyenleg lekérdezés funkciójával
• az OTPdirekt-en keresztül (06 1/20/30/70 3 666 666 vagy 06 40/366 666 1-es menüpontjában)
• az OTP Bank weblapján az Egyenleglekérdezés menüben
• Multipont kártyával OTP ATM készülékről történő készpénzfelvétel és egyenleglekérdezés esetén a bizonylatról
• partnereinknél történt Multipont kártyás vásárláskor, illetve pontbeváltáskor a bizonylatról

Lehet-e egyszerre Multipont kártyám és MOL Törzsvásárlói Kártyám? Igen, lehet.

Gyűjthetek-e egyszerre mindkettőre pontokat? Egy vásárlás után csak az egyik kártyára kérheti a pontokat. Multipont kártyás fizetésnél a Multipont kártyára kapja az ajándékpontokat. Ha készpénzzel fizet, vagy egyéb bankkártyát használ a MOL-hálózatban történő fizetésnél, akkor a MOL Törzsvásárlói Kártyára kérheti pontjait.

Ha lejár a Multipont kártyám érvényességi ideje, elvesznek a pontjaim is? Természetesen nem. A pontok a számlához, nem pedig a kártyához tartoznak.

A MOL Törzsvásárlói Kártyán meglevő pontjaimat átírathatom-e Multipont kártyámra?
Igen, a pontok átírathatók. Önnek írásban kell kérelmeznie a pontok átírását, a levélnek mindenképpen tartalmaznia kell az alábbiakat:

• Kérelem a pontok átíratására,
• Multipont kártya száma (mind a Maestro, mind pedig a MasterCard esetében 16 számjegy)
• MOL törzsvásárlói kártyáját

A levelet kérjük ajánlva elküldeni az alábbi címre:
MOL Ügyfélszolgálat, 1117 Bp., Október huszonharmadika u. 18.

Pontbeváltás esetén tudok-e vegyes fizetéssel, részben pontért, részben forintért vásárolni? A pontbeváltó partnereknél vásárolt termék vagy szolgáltatás értékét vagy teljes egészében ponttal, vagy teljes egészében forinttal kell kiegyenlítenie. 

Multipont kártyás fizetéskor kaphatok-e ÁFA-s számlát? Amennyiben a vásárlást nem pontbeváltással bonyolítja le, természetesen kérhet ÁFA-s számlát. Pontbeváltással történő vásárlás esetén erre nincs lehetőség.

Több Multipont kártyával rendelkezik a családom, de ezek egy számlához kapcsolódnak. Mi történik a feleségem/férjem által gyűjtött pontokkal, ha vissza szeretné adni a kártyáját? Ezek a pontok sem vesznek el, a számlához tartozó másik Multipont kártyával beválthatóak. Az aktuális pontegyenleg társkártyák esetén mindig a számlához tartozó összes pontot mutatja.

Hová fordulhatok kérdéseimmel? A programban részt vevő partnerek elérhetőségeit itt találja.

Mi a teendő, ha elvesztettem vagy ellopták a Multipont kártyámat? Az elveszett vagy ellopott kártyát haladéktalanul tiltsa le az OTPdirekt automata telefonos szolgáltatásának (06 1/20/30/70/366 6666 vagy 06 40/366 000) számán, vagy bármelyik OTP Bank fiókban. A letiltáskor a kártyával addig összegyűjtött pontok nem vesznek el, a számlához kapcsolódó másik kártyával vagy a megrendelt új kártyával beválthatóak vagy tovább gyűjthetőek.

Hol tudhatok meg további részleteket a programról? Az OTP Bank fiókjaiban megtalálható a Multipont szórólap, mely a program legfontosabb jellemzőit tartalmazza. Ezen kívül a Partnerek ügyfélszolgálatai és a Partnerek weboldalai is részletesen leírják a tudnivalókat.